Всем хочется, чтобы на работе вокруг был сплоченный коллектив, чтоб сотрудники понимали друг друга с полуслова и во всем всегда помогали. Но тяжелый ритм жизни, боязнь потерять хорошее место и желание пробиться наверх – все это порождает напряженную обстановку, и как результат – сплетни, интриги, скандалы. Реально ли избежать конфликтов на рабочем месте, как себя вести, чтоб хотя бы свести их к минимуму?
В идеале нет такого коллектива, чтоб там царили «тишь да гладь». Правильно выбранный стиль поведения поможет избежать еще не развившиеся проблемы и нейтрализовать уже возникшие неприятности.
Содержание
Почему в коллективах возникают конфликты
- Первая причина, довольно частая – руководство само поддерживает «склочную» обстановку. Один из ученых-эргономистов сказал как-то, что самый лучший способ предупредить сговор и коллективные хищения – провоцировать сотрудников на ссоры. Он был прав лишь отчасти, но идея была принята на вооружение как легко осуществимая.
- Глобальные экономические трудности вызывают неуверенность в завтрашнем дне и заставляют людей посматривать по сторонам: вдруг он (она) лучше, чем я, и уволят именно меня?
- С точностью наоборот: все слишком хорошо! Везде найдутся люди, которые от скуки начинают плести интриги и раздувать скандалы, лишь бы развлечься.
- Скрытые (и явные) разногласия по половому признаку. Мужчины считают, что эти «кукушки» — не на своем месте, дамы думают, что именно их мозги тут главное, а «самцы» годны только для не требующей интеллекта работы.
Как избежать стычек, придя на новое рабочее место
Многие раздоры можно «погасить» в зародыше, не дав им развиться, если выбрать правильную линию поведения в новом коллективе.
- Начинать работать на новом месте лучше как «серенькая мышка». Почти наверняка до вас кого-то тут уволили, у этого человека остались друзья, которые будут с неудовольствием смотреть на занявшего место их приятеля. Пусть они успокоятся, присмотрятся к вам.
- Если вы попали в фирму по повелению «длинной волосатой руки», будет страшной ошибкой об этом ставить всех в известность. Это вызовет не испуг и не преклонение, а ненависть и желание вас выжить. А способов «выкурить» новичка, поверьте, много, даже если есть покровители.
- Пресмыкаться перед всеми подряд не надо, но стоит выяснить «ключевые фигуры» новой компании: легкая лесть, мелкие незаметные подарки таким людям будут полезны. Только не переборщите!
- Принцип трех «п» поможет быстро завоевать доверие и симпатии. Эти принципы: «Помогу всем, только скажите», «Приветлива к каждому», «Плевать мне на чужие конфликты». Отзываемся на просьбы, улыбаемся не только шефу, но и членам команды ниже себя по рангу, игнорируем чужие склоки – и вот вас уже все считают умницей-«душкой».
Как избежать конфликтов, если вы работаете в коллективе долго
- Максимально и насколько это возможно, поддерживать строгий нейтралитет – первое, что надо пытаться сделать при возникшей ссоре. Даже стремящийся помирить врагов – не помогает, а раздувает пожар.
- Второй этап – оценка значимости разногласий. Девять конфликтов из десяти постепенно сами сходят на нет.
- Самый тяжелый случай – когда вы чувствуете, что конфликт является провокацией и все происходящее задумано с целью скомпрометировать именно вас. Тут можно применить «тяжелое оружие» и прямо спросить у нападающих, почему они так себя ведут. Прямолинейность всегда вызывает уважение, и если ваши коллеги не последние подлецы, они успокоятся.
- А самый верный способ избежать конфликтов, если они достигли апогея – подумать о новом рабочем месте! Никакие деньги не могут быть дороже нервов и здоровья. Но этот метод избавиться от проблемы применим только в самых запущенных случаях.
